Conditions Générales de Vente (CGV) – Laurena Wellness

1. Éditeur du site

Le site Laurena Wellness est édité par :
Laurena Marsana – entrepreneuse individuelle (micro-entreprise)
📧 Email : laorenawellness@gmail.com

SIRET : 908 690 050 00020

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2. Objet

Les présentes CGV régissent la vente en ligne de prestations d’accompagnement bien-être (yoga, pilates, massages) proposées sur le site Laurena Wellness.
Toute réservation ou paiement en ligne implique l’acceptation entière et sans réserve de ces CGV.

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3. Prestations

Les prestations proposées comprennent :

• Cours de yoga et pilates (individuels ou collectifs),

• Séances de massage,

• Ateliers et événements bien-être ponctuels.

Les descriptions, tarifs et horaires des prestations sont disponibles sur le site et peuvent être modifiés sans préavis.

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4. Réservation

• Les réservations se font via le formulaire en ligne ou par contact direct.

• Une confirmation par email est envoyée après réception de la demande.

• Les réservations sont considérées comme définitives après paiement intégral ou acompte, selon le choix du client :

Paiement en ligne : le montant est débité immédiatement via un prestataire sécurisé (ex. Stripe, PayPal, autre).

Paiement sur place : la réservation est confirmée, mais le paiement est à effectuer avant le début de la prestation.

• ​Délais de réservation minimum : toute réservation doit être effectuée au moins 24 heures avant le début de la prestation. Les demandes de dernière minute peuvent être refusées à la discrétion de l’éditrice pour garantir la qualité de l’accueil et de la prestation.​​

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5. Tarifs et paiement

• Les tarifs applicables sont ceux en vigueur sur le site au moment de la réservation.

• Modes de paiement acceptés : paiement en ligne sécurisé ou paiement sur place (espèces, CB ou autre moyen précisé lors de la réservation).

• Le paiement en ligne garantit la réservation.

• Pour le paiement sur place, la réservation peut être annulée si le client ne se présente pas ou ne paie pas à l’heure prévue.

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6. Annulation et remboursement

Toute demande d’annulation doit être envoyée par email à laorenawellness@gmail.com
Les conditions de remboursement dépendent de la prestation :

• Cours collectifs ou ateliers : remboursement possible si annulation au moins 12h avant la séance, sinon la prestation est due.

• Séances individuelles / massages : remboursement possible si annulation au moins 24h avant la séance, sinon la prestation est due.

Les remboursements, le cas échéant, sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation.

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7. Responsabilité

Laurena Wellness s’engage à fournir les prestations avec soin et professionnalisme.

L’éditrice ne peut être tenue responsable des accidents ou incidents liés à la pratique des activités, sauf en cas de faute ou négligence avérée.

Il est recommandé aux clients de signaler tout problème de santé ou condition particulière avant la séance.

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8. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre des réservations et paiements sont traitées conformément à la Politique de confidentialité
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9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, vidéos) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

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10. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents français.