Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le présent site est édité par Laurena Marsana, joignable à l’adresse suivante : laorenawellness@gmail.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de ce site, nous collectons les données suivantes :
Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, message.
Via le formulaire de réservation : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations relatives à la prestation réservée.
Via le paiement en ligne : données nécessaires au règlement (gérées directement par notre prestataire de paiement sécurisé – [ex. Stripe, PayPal, autre]).
Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, santé, opinions, etc.) sans votre consentement explicite.
3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
répondre à vos demandes de contact,
gérer vos réservations et vos rendez-vous,
traiter vos paiements et facturations,
vous informer d’éventuelles actualités ou modifications concernant vos réservations.
4. Base légale du traitement
La collecte de vos données repose sur : votre consentement (formulaire de contact), l’exécution d’un contrat (réservation, paiement), notre obligation légale (facturation, comptabilité).
5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :
nos prestataires techniques (hébergeur, système de réservation),
nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal ou autre),
dans la limite nécessaire à leurs missions.
6. Durée de conservation
Données de contact : conservées 12 mois après le dernier échange.
Données de réservation et de paiement : conservées 5 ans pour obligations légales et comptables.
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies de fonctionnement et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience (par ex. Google Analytics). Vous pouvez à tout moment les gérer ou les désactiver via votre navigateur.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données,
droit de limiter ou de vous opposer à leur traitement,
droit de retirer votre consentement à tout moment,
droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : laorenawellness@gmail.com
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.